En MapaInmueble (mapainmueble.com) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas el portal, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Quiénes somos
MapaInmueble es un portal inmobiliario operado por Intercambio Inmobiliario, plataforma tecnológica para el sector inmobiliario en Guatemala. Los anuncios publicados pertenecen a las agencias y agentes inmobiliarios anunciantes.
2. Información que recopilamos
- Formularios de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribes al consultar por una propiedad.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, recopilados automáticamente con fines de seguridad y estadística.
- Favoritos: las propiedades que guardas como favoritas se almacenan localmente en tu navegador, no en nuestros servidores.
3. Cómo usamos tu información
- Transmitir tu consulta al agente o agencia responsable de la propiedad, que es la finalidad del formulario de contacto.
- Operar, proteger y mejorar el portal.
- Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestra difusión.
No vendemos tu información personal a terceros.
4. Con quién compartimos datos
- El anunciante de la propiedad (agencia o agente) recibe los datos que envías en el formulario para poder responderte. El anunciante es responsable del uso posterior que haga de ellos.
- Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos), Cloudflare (CDN y seguridad), Amazon Web Services (correo transaccional).
- Proveedores de medición: Google (Google Analytics) y Meta Platforms (Píxel de Meta) — ver sección de cookies.
- Autoridades competentes cuando una ley u orden judicial lo requiera.
5. Cookies y tecnologías de medición
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Funcionamiento del sitio: recordar preferencias básicas de navegación.
- Google Analytics 4: estadísticas agregadas de uso (páginas más visitadas, origen del tráfico).
- Píxel de Meta (Facebook): medición de campañas publicitarias y creación de audiencias para anuncios en las plataformas de Meta.
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, y gestionar tus preferencias de anuncios en Preferencias de anuncios de Meta y Mi Centro de Anuncios de Google.
6. Retención
Conservamos las consultas de contacto durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación con el anunciante y llevar estadísticas del servicio, y las eliminamos o anonimizamos cuando dejan de ser necesarias, salvo obligación legal de conservarlas.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a comunicaciones no esenciales, escribiendo a info@intercambioinmobiliario.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Menores de edad
El portal está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores procesan datos fuera de Guatemala (principalmente Estados Unidos y Europa) bajo garantías contractuales y estándares internacionales de protección de datos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a info@intercambioinmobiliario.com.